楽天モバイル 通信障害は多い？過去の実績を調べてみた
更新日：8月3日
楽天モバイル 通信障害について不安を感じている方に向けて、過去の実績や原因、具体的な対策をわかりやすく解説します。
結論：大規模障害は過去にあったが、直近数年は大幅に改善傾向 楽天モバイルは2020年の本格サービス開始直後から2022〜2023年頃にかけて、コアネットワーク設備に起因する大規模な通信障害を複数回起こしました。 ただし直近では設備増強・体制強化が進み、総務省への重大事故報告件数も落ち着いています。 心配な方は「デュアルSIM」や「eSIM副回線」で備えれば、料金の安さを享受しながら不安を解消できます。
なぜその結論になるのか
症状：楽天モバイル 通信障害が「多い」と言われる理由
SNSで障害報告が話題になりやすい（利用者数が多く、話題性がある）
過去に数時間〜半日規模の障害が実際に発生した実績がある
新興キャリアであるため、設備投資・運用のノウハウが大手3社（ドコモ・au・ソフトバンク）より蓄積期間が短い
原因：過去の障害はなぜ起きたのか
楽天モバイルは自社回線を一から構築している「第4のキャリア」です。他社が長年かけて整備してきたコアネットワーク（音声・データ通信の中継設備）を短期間で立ち上げた経緯があり、以下のような要因で障害が発生しやすい時期がありました。
設備の切替・増強作業に伴う不具合：ネットワーク拡張工事中の設定ミスや機器トラブル
アクセス集中：契約者増加のペースに設備増強が一時的に追いつかない場面
音声コア設備の負荷：Rakuten Linkを含む音声関連システムの処理集中
総務省は一定規模以上（利用者数・時間の基準を超えるもの）の通信障害を「重大事故」として報告させています。楽天モバイルも過去に該当する障害を起こしましたが、これは大手3社にも起きている現象で、楽天モバイル固有の問題というわけではありません。実際、ドコモ・au・ソフトバンクも過去数年で大規模障害を経験しています。
対策：不安な人が取れる具体的な備え
デュアルSIM運用：メイン回線を楽天モバイルにし、格安のサブSIM（データ専用の月数百円プランなど）を1枚持っておくと、障害時にもデータ通信を維持できます
Wi-Fi環境の確保：自宅・職場のWi-Fiがあれば、障害中も通話以外の通信は継続可能
公式X（旧Twitter）のフォロー：障害発生時は公式アカウントが状況を随時発信するため、いち早く状況を把握できます
緊急連絡手段の分散：家族との連絡はLINE・メールなど複数の手段を用意しておく
もっと詳しく知りたい方へ
✅ 障害リスクを踏まえても楽天モバイルがおすすめな人
月額料金の安さ・データ無制限を重視する人
サブ回線やWi-Fiでリスク分散できる人
普段の通信量が多く、他社の割高な無制限プランに疑問を感じている人
△ 慎重に検討したい人
仕事で通信の完全な安定性が必須な人（緊急対応・配送業務など）
サブ回線を用意する余裕がない、1回線のみで運用したい人
デメリットも正直に伝えます
デメリット1：エリアによって通信品質に差がある
自社回線エリアが拡大中とはいえ、地下や山間部では通信が不安定になる場面があります。
→ 楽天回線エリアマップで自宅・職場エリアを事前確認するのがおすすめです。
デメリット2：障害発生時の情報が分かりにくいと感じる人もいる
公式発表がアプリ内通知中心で、気づきにくいという声があります。
→ 公式X・公式サイトの障害情報ページをブックマークしておくと安心です。
申し込み前に確認すること
自宅・勤務先が楽天回線エリア内か（公式エリアマップで確認）
デュアルSIM運用をするか、Wi-Fi環境で代替できるか
直近のキャンペーン内容（時期により還元額が変動）
まとめ
楽天モバイルの通信障害は、サービス開始初期から数年間にかけて実際に発生していた事実であり、これを軽視するのは誠実ではありません。一方で、大規模障害は新興キャリアが設備を急拡大する過程でどのキャリアにも起こり得る現象であり、直近では発生頻度・規模ともに落ち着いてきています。
不安を完全にゼロにすることはできませんが、デュアルSIM運用やWi-Fi環境の確保といった具体的な対策を取れば、リスクを実用上ほぼ気にならないレベルまで下げられます。
料金の安さとデータ無制限という大きなメリットを踏まえると、リスクを正しく理解し備えたうえで契約するのが賢い選択と言えるでしょう。
最終更新：2026年8月 / 情報は執筆時点のものです。最新情報は公式サイトでご確認ください。
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